客戶接觸 通過客戶接觸，讓客戶充分了解鼠類、蠅類、蚊類等害蟲對人類生活的危害，了解服務內容、服務標準和服務規范，使我消毒殺蟲公司與客戶有充分的認識與溝通。

　　現場勘察 經過客戶接觸確定初步合作意向后，現場勘察工作立即付諸實施。這項工作由我們消毒殺蟲公司專業工程師進行，務求達到專業、細致，體現害蟲綜合防制理念。

　　施工作業 施工作業是專業技術人員按照《服務方案書》進行有害生物防治的作業過程。我們消毒殺蟲公司針對作業人員在服務過程中可能出現的問題制定《殺蟲作業行為規范》和《殺蟲作業技術規范》，嚴格規范施工人員在服務過程中的行為，保證防治質量。施工作業全過程可以分為準備階段、施工階段、收尾階段。

　　作業監督 作業監督是我們消毒殺蟲公司質量控制部門對施工作業進行的監督，是保證作業質量的重要手段，作業監督貫穿施工作業的全過程。

　　效果考核 效果考核包括兩個方面的內容：施工效果考核和客戶滿意度調查。施工效果考核指鼠害防治服務的密度監測、短期媒介昆蟲防治服務的密度監測、長期有害生物防治服務的密度監測。

　　客戶管理 以客戶為中心，是我們消毒殺蟲的基本運營理念，恒久不變。